De leukste artikelen voor al jouw brei- en haakprojecten!

Levertijden & verzendkosten

Wanneer jouw bestelling vóór 18:00 uur op een werkdag is geplaatst, versturen wij jouw bestelling de eerstvolgende werkdag. Dit houdt in dat je de bestelling in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen in ontvangst kunt nemen. Voor bestellingen die door de brievenbus passen geldt hetzelfde.

Alle producten uit de webshop zijn direct uit voorraad leverbaar. Het kan voorkomen dat je bestelling eerder en soms later bezorgd wordt. Wij streven naar een levertijd van 1-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je bestelling, nemen wij contact met je op.

Pre-order
Wij versturen pre-orders alleen als je bestelling compleet is. Dit houdt in, dat als je meer producten bijbesteld hebt, we deze producten met je pre-order meesturen. Wij vermelden altijd duidelijk bij het product of het product om een pre-order gaat. Wil je de bijbestelde producten eerder ontvangen? Maak dan voor de pre-order een aparte bestelling aan.

Verzendkosten
Wij versturen alle pakketten en brievenbuspost met PostNL via MyParcel en hanteren de volgende verzendkosten;

Nederland
Voor bezorging in Nederland rekenen wij €4,10 voor een brievenbuspakje en €6,25 voor een pakket aan verzend- en verpakkingskosten. Bij bestellingen boven de €50,- rekenen wij geen verzendkosten. Dit tarief geldt voor zowel pakketpost als brievenbuspost.

België
Voor bezorging in België rekenen wij €9,25 verzend- en verpakkingskosten voor een pakket.

Duitsland
Voor bezorging in Duitsland rekenen wij €9,25 verzend- en verpakkingskosten voor een pakket.

Pakket niet ontvangen door een verkeerd ingevuld adres

Adresgegevens dienen juist ingevuld te worden. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een bevestiging. Je ingevulde gegevens kun je via deze bevestiging controleren. Zijn je gegevens niet juist ingevuld? Neem dan direct contact op, zodat we je gegevens kunnen wijzigingen.

Zodra je bericht hebt ontvangen dat de bestelling is verstuurd kunnen we deze gegevens niet meer wijzigen. Pakketten met een onjuist adres komen binnen een aantal dagen bij ons retour, samen met een rekening van het retour zenden. (€6,15)

De kosten om het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres bedragen €4,95. Wil je de bestelling laten annuleren, dan is dat ook mogelijk. De retourkosten worden dan in mindering gebracht op het door jou te ontvangen bedrag.

Heb je vragen over een product? Neem contact met ons op via info@wolletjesenzo.nl of het contactformulier Wij doen ons uiterste best om binnen 24 uur te antwoorden.